Haben Sie Fragen oder Bedenken zur Unterkunft in den Aminess Camps?

1. Wie lauten die Bedingungen für die Einreise nach Kroatien?

AInformationen und Beschränkungen zu den Einreisebedingungen für Kroatien, die zur Bekämpfung der COVID-19-Krankheit in Kraft sind, finden Sie hier oder auf der Webseite reopen.europa.eu.

Zwecks schnellerer und einfacherer Überschreitung der Staatsgrenze wird allen ausländischen Staatsbürgern empfohlen, sich über die Webseite entercroatia.mup.hr vorab zu registrieren. Reisende, die ihre Daten nicht über die angeführte Applikation im Voraus zugestellt haben, können dies bei der Einreise in die Republik Kroatien am Grenzübergang erledigen, müssen jedoch mit längeren Wartezeiten auf einer Sonderspur rechnen.

2. Welche Covid-Maßnahmen kommen in Ihren Objekten zur Anwendung?

Um unvergessliche Urlaubsmomente unbeschwert mit Ihnen teilen zu können, haben wir das “Aminess Clean&Safe Stay Programme” vorbereitet, das Ihnen vollkommenen Schutz bieten und für einen sicheren und entspannten Aufenthalt in allen Objekten des Tourismusunternehmens Aminess sorgen wird.

Alle Verfahren und durchgeführten Maßnahmen zum Schutz der Gäste und Mitarbeiter in Aminess Hotels und Campinganlagen finden Sie here.

3. Kann man sich in Ihren Objekten testen lassen?

Um den Gästen eine möglichst gute und sichere Leistung zu bieten, setzen die Aminess Hotels & Campsites COVID-19-Testungen fort und organisieren Antigen- und PCR-Testungen. Unter dem folgenden link finden Sie die Preise und die Vorgehensweise zur Buchung von Testungsterminen.

4. Wie lauten die Bedingungen für Buchungskündigungen? Was geschieht im Falle eines Reiseverbots/einer Grenzschließung/der Einführung einer Quarantäne oder im Krankheitsfall?

Wir haben dafür Sorge getragen, dass Ihre nächste Reise unvergesslich wird. Sehen Sie sich die Verkaufsbedingungen an, die vom Objekt und vom Termin in den abschließenden Schritten der Buchung abhängen.

Im Falle einer Buchungskündigung wegen eines Reiseverbots oder einer Erkrankung bieten wir Ihnen die Möglichkeit einer Änderung des Ankunftstermins oder ein kostenfreies Buchungsstorno an.

5. Wie kann ich im Internet buchen (Online-Buchungssystem)?

Die Buchung über die Webseite von Aminess ist sehr einfach. Sie müssen nur die gewünschte Unterkunft und den Termin Ihrer Reise wählen und die Anweisungen des Systems befolgen.

6. Wie kann ich meine Buchung gewährleisten?

Ihre Anreise gewährleisten Sie mit Ihrer Kreditkarte oder einer Anzahlung im Einklang mit den Bestimmungen, die in den Allgemeinen Bedingungen der gewählten Preisliste angegeben sind. Die geforderte Anzahlung ist der Betrag einer Übernachtung pro Person im gebuchten Typ der Unterkunft. Die Höhe der Anzahlung für die Parzellen im Campingplatz Aminess Sirena beträgt 75,00 EUR, und im Aminess Maravea Camping Resort 55,00 EUR. Vor Ausstellung der Buchungsbestätigung verlangt das System, dass Sie die Allgemeinen Bedingungen akzeptieren.

7. Wie weiß ich, dass meine Buchung bestätigt ist?

Wenn Sie Ihre Buchung mit einer Kreditkarte gewährleisten, wird die Buchung nach Abschluss des Buchungsprozesses bestätigt. Wenn Sie eine Zahlung per Banküberweisung ausgewählt haben, ist die Buchung bis zum Eingang der Zahlung noch in Bearbeitung. In beiden Fällen erhalten Sie eine Buchungsbestätigung, sowie einen Buchungscode per E-Mail. Wenn Sie noch keine Buchungsbestätigung empfangen haben, prüfen Sie Ihren Spamordner.

8. Wie kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Wenn Sie Ihre Buchung ändern oder stornieren möchten, können Sie dies auf diesem Link tun. Im Falle von Schwierigkeiten oder Bedenken können Sie unser Buchungszentrum unter der Nummer +385 52 858 690 erreichen oder eine E-Mail auf camping@aminess.com schicken.

9. Wie viel muss ich im Falle einer Stornierung oder Nichtanreise zahlen?

Die Bedingungen für eine Stornierung der Buchung sind in den Allgemeinen Bedingungen jeder Preisliste angegeben. Wir bitten Sie vor Bestätigung der Buchung diese genau zu lesen.

10. Wie viel muss ich zahlen, wenn ich den Campingplatz früher verlassen muss?

Im Falle einer vorzeitigen Abreise wird der Gesamtpreis der Buchung berechnet (außer wenn der Grund für die Abreise eine Krankheit oder höhere Gewalt ist).

11. Wie kann ich die Rechnung an der Rezeption zahlen?

Den Gesamtbetrag können Sie an der Rezeption des Campingplatzes in Bar in Euro oder in Kuna, sowie mit Kredit- oder Debitkarte zahlen (Maestro, Visa, Mastercard, Diners). Die Zahlung muss einmalig erfolgen und kann nicht in Raten bezahlt werden. Bei Zahlung mit Kreditkarte wird der Betrag in Kroatischen Kuna berechnet (HRK). Ihre Bank rechnet diesen Betrag daraufhin in die Währung Ihres Kontos um. Aufgrund des Wechselkurses Ihrer Bank kann ein etwas höherer Gesamtbetrag in Rechnung gestellt werden als auf der Rechnung des Campingplatzes in kroatischen Kuna (HRK) angegeben ist. Reiseschecks oder Schecks sind als Zahlungsmittel nicht erlaubt.

12. Sind Haustiere erlaubt? Wie kann ich reservieren und wie viel muss ich zahlen?

Ein Aufenthalt mit Haustieren kann bei der Buchung mittels des Online-Buchungssystems in Unterkünften reserviert werden, in denen Haustiere erlaubt sind. Der Aufpreis für den Aufenthalt beträgt 10,00€ pro Nacht. Die Hausordnung für Haustiere finden Sie hier.

13. Wann ist die Anmeldung/Abmeldung für Mobilheime/Parzellen? Wann kann ich mich spätestens im Campingplatz anmelden, bzw. mit dem Auto hinein fahren? Kann ich vor der offiziellen Zeit für die Anmeldung im Mobilheim/Campingplatz (frühe Anmeldung) ankommen oder meinen Aufenthalt nach der offiziellen Zeit der Abmeldung (späte Abmeldung) verlängern? Wann ist die Rezeption des Campingplatzes geöffnet?

Die Anmeldung für die Parzellen und Mobilheime ist ab 15:00 Uhr am Tag der Anreise möglich. Die Abmeldung für Mobilheime ist bis 10:00 Uhr am Tag der Abreise möglich und die Abmeldung für Parzellen/den Stellplatz bis 12:00 Uhr. Wir können eine frühe Anmeldung oder späte Abmeldung nicht im Voraus bestätigen, weil diese von der Verfügbarkeit der Parzellen/Mobilheime am Tag der Anreise bzw. am Tag der Abreise abhängt. Der Eintritt in den Campingplatz mit dem Fahrzeug ist ausschließlich bis Mitternacht möglich, wonach im Campingplatz Nachtruhe herrscht. Die Rezeption des Campingplatzes ist 24 Stunden geöffnet, aber Rechnungen können nur von 07:00 bis 23:00 Uhr gezahlt werden.

14. Wo befinden sich die Preislisten/die Karte des Campingplatzes auf der Webseite (Links)?

Überprüfen Sie die Karte von Aminess Maravea Camping Resort
Überprüfen Sie die Karte von Campingplatz Aminess Sirena
Überprüfen Sie die Karte von Aminess Atea Camping Resort

15. Kann ich eine bestimmte Nummer und Lage der Unterkunftseinheit reservieren?

Die genaue Nummer oder Lage der Unterkunftseinheit kann nicht im Voraus reserviert werden. Sie reservieren lediglich den Typ der Einheit und alle eventuellen Wünsche werden je nach Möglichkeit am Tag der Anreise im Campingplatz erfüllt.

16. Welche Pools können die Gäste auf Parzellen und welche die Gäste in einem Mobilheim nutzen? Sind die Pools beheizt?

Aminess Maravea Camping Resort
Die Gäste, die auf Parzellen oder Stellplätzen und in Mobilheimen Classic im Aminess Maravea Camping Resort untergebracht sind, können den Infinity-Pool am Strand des Campingplatzes nutzen. Der Infinity-Pool am Strand ist nicht beheizt. Die Gäste der Mobilheime im Mediterranean/Istrian/Relax Premium Village können 2 beheizte Pools neben der Relax Premium Village Zone, sowie den Infinity-Pool am Strand des Campingplatzes nutzen. Die Gäste der Mobilheime im Miramì Family Village können 3 private Pools innerhalb des genannten Feriendorfs, sowie den Infinity-Pool am Strand des Campingplatzes nutzen. Die Pools sind nicht beheizt. Die Gäste der Mobilheime im Amber Sea Luxury Village können den Pool in der Nähe der Mobilheime, sowie den Infinity-Pool am Strand des Campingplatzes nutzen. Der Pool ist nicht beheizt.

Campingplatz Aminess Sirena
Die Gäste, die auf Parzellen oder in Mobilheimen Classic untergebracht sind, können den Infinity-Pool in der naheliegenden Punto Mare Fun & Beach Zone unterhalb des Hotels Aminess Maestral kostenlos nutzen. Der Infinity-Pool am Strand ist nicht beheizt. Die Gäste der Mobilheime im Premium Village können die 4 Pools in diesem Bereich nutzen, 2 davon sind beheizt, während die Gäste der Mobilheime Prestige die 2 Pools in unmittelbarer Nähe der Mobilheime nutzen können. Die Gäste der Mobilheime Bella Vista können ebenfalls die 2 privaten Pools nutzen, die sich vor den Mobilheimen befinden. Die Pools sind nicht beheizt.

17. Wenn ich in einem Mobilheim untergebracht bin, dass nicht zum Miramì Family Village gehört, dürfen meine Kinder trotzdem am Sonderprogramm Miramì Edutainment teilnehmen?

Die Teilnahme am Programm Miramì Edutainment ist gegen einen Aufpreis auch für Kinder von Gästen möglich, die nicht in Mobilheimen des Miramì Family Village untergebracht sind. Mehr Informationen über die Zuzahlung und Möglichkeiten der Nutzung von Teilen oder des gesamten Programms erhalten Sie an der Rezeption des Campingplatzes. Die Teilnahme am Programm Miramì Edutainment beinhaltet nicht die Nutzung von Pools oder anderen Inhalten im Miramì Family Village.

18. Können zusätzliche Gäste nachträglich anreisen und in den Mobilheimen oder auf den Parzellen untergebracht werden?

Die Unterkunft ist für nachträglich angereiste Gäste in den Mobilheimen oder auf den Parzellen möglich, sofern die maximale Anzahl der Gäste im Mobilheim nicht überschritten wurde. Zusätzliche Gäste müssen sofort bei der Anreise an der Rezeption angemeldet werden. Der zusätzliche Gast zahlt für die Unterkunft nach der gültigen Preisliste des Campingplatzes an diesem Tag.

19. Ist die Nutzung eines eigenen Grills auf der Parzelle/neben dem Mobilheim erlaubt und welche Typen von Grills dürfen genutzt werden?

Die Nutzung von eigenen Grills ist nur erlaubt, wenn es sich um einen Gas-/elektrischen Grill handelt. Die restlichen Typen von Grills und offenes Feuer sind nicht erlaubt. Außerdem besteht die Möglichkeit, die Grillzone im Campingplatz kostenlos zu nutzen.

20. Gibt es im Campingplatz einen Geldautomaten und kann man im Campingplatz Geld wechseln?

Im Aminess Maravea Camping Resort gibt es einen Geldautomaten neben der Rezeption, während die Gäste des Campingplatzes Aminess Sirena den Geldautomaten im naheliegenden Hotel Aminess Maestral nutzen können. Sie können fremde Währungen direkt an der Rezeption des Campingplatzes täglich von 08:00 bis 22:00 in Kuna nach den Regeln und Bedingungen wechseln, die an der Theke der Wechselstube angegeben sind. Das Wechseln von Kuna in eine fremde Währung ist nicht möglich.

21. Fährt der Bummelzug vom Campingplatz Aminess Sirena/Aminess Maravea Camping Resort bis zur Stadt?

Der Bummelzug fährt vom Campingplatz Aminess Sirena, bzw. vom Aminess Maravea Camping Resort und zurück während des Tages. Der Fahrplan und die Preisliste sind an der Rezeption des Campingplatzes verfügbar.

22. Welche Kosten umfasst ein Aufenthalt auf einer Parzelle?

Der Aufenthalt auf einer Parzelle umfasst die Kosten der gewählten Parzelle pro Tag + den Preis pro Person pro Tag + die Aufenthaltsgebühr + einmalige Anmeldung + Buchungskosten (für den Aminess Maravea Camping Resort betragen diese 25,00 EUR und für den Campingplatz Aminess Sirena 35,00 EUR) und optional Kosten für Ihr Haustier, ein zusätzliches Fahrzeug oder ein Zelt auf der Parzelle.

23. Kann man ein eigenes Gummiboot auf die Parzelle mitnehmen und gibt es einen Ort, wo man das Gummiboot abstellen kann und kann man direkt vom Strand des Campingplatzes das Meer betreten?

Sie können Ihr Gummiboot auf die Parzelle des Campingplatzes mitnehmen, aber es gibt keinen besonderen überwachten Ort, wo Sie Ihr Boot abstellen können. Im Meer gibt es auch keine Bojen oder besondere Liegeplätze für Boote. Gäste können Ihre eigene Boje mitnehmen und Ihr Boot auf eigene Verantwortung anliegen. In beiden Campingplätzen gibt es am Strand einen Eingang für Gummiboote ins Meer.

24. Sind die Handtücher und die Bettwäsche im Preis des Mobilheims inbegriffen?

Die Handtücher und Bettwäsche sind bei allen Typen von Mobilheimen im Preis inbegriffen.

25. Kann ich die Halbpension/nur das Frühstück nutzen, wenn ich in den Mobilheimen im Campingplatz Aminess Sirena/Aminess Maravea Camping Resort untergebracht bin?

Die Gäste beider Campingplätze können die Halbpension oder nur das Frühstück im Hotel Aminess Laguna nach der gültigen Preisliste und den Bedingungen des Hotels nutzen. Im Aminess Maravea Camping Resort können Sie ebenfalls im neu eröffneten Restaurant Loop frühstücken.

26. Kann man einen Stellplatz im nicht parzellierten Bereich im Voraus buchen und gibt es einen Anschluss für Strom/Wasser?

Plätze im nicht parzellierten Bereich können nicht im Voraus gebucht werden. Diese Plätze sind nur vor Ort verfügbar und sind von der Verfügbarkeit bei der Anreise und der Vereinbarung mit der Rezeption des Campingplatzes abhängig. Nicht parzellierte Stellplätze haben nur einen Stromanschluss.

27. Brauche ich für den Stromkasten auf der Parzelle einen Adapter und wie hoch ist die Stromstärke?

Für die Nutzung der elektrischen Energie auf der Parzelle brauchen Sie einen EURO-Adapter mit drei Pins. Die Stromstärke auf den Parzellen beträgt 10 bis 16 Amper, je nach Typ der Parzelle/des Stellplatzes.

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