Heeft u vragen of twijfels over de accommodatie op de Aminess camping?

1. Wat zijn de toelatingsvoorwaarden tot de Republiek Kroatië?

Lees hier of op de website reopen.europa.eu voor informatie over de beperkingen betreffende de toelatingsvoorwaarden tot de Republiek Kroatië, die van kracht zijn om de uitbraak en de verspreiding van COVID-19 tegen te gaan.
Om sneller en eenvoudiger de staatsgrens over te steken wordt aan alle buitenlandse burgers aangeraden zich te registreren via de website entercroatia.mup.hr. Reizigers die hun gegevens niet vooraf via deze applicatie hebben verstrekt, kunnen dit bij de grensovergang bij binnenkomst in de Republiek Kroatië doen, maar zullen dan echter rekening moeten houden met langere wachttijden in een aparte rijstrook.

2. Welke Covid-maatregelen worden in uw faciliteiten toegepast?

Om weer zorgeloos onvergetelijke vakantiemomenten met u te kunnen delen, hebben we het "Aminess Clean&Safe Stay Programme" opgesteld dat u volledig zal beschermen en u een veilig en ontspannen verblijf in alle faciliteiten van Aminess zal bieden.
Alle procedures en geïmplementeerde beschermingsmaatregelen voor onze gasten en medewerkers in Aminess hotels en campings kunt u hier vinden.

3. Wat zijn de voorwaarden om een reservering te annuleren? Wat te doen in geval van een reisverbod/grenssluiting/invoering van quarantaine of ziekte?

We hebben ervoor gezorgd dat uw aanstaande reis onvergetelijk wordt en u kunt in de laatste stappen van de reservering de verkoopvoorwaarden die afhankelijk zijn van de faciliteit en de data controleren.
Bij annulering van de reservering wegens reisverbod of ziekte bieden wij u de mogelijkheid om kosteloos de aankomstdatum te wijzigen of de reservering te annuleren.

4. Hoe kan ik online reserveren (via het online reserveringssysteem)?

De reserveringsprocedure via de Aminess website is heel eenvoudig. Het is voldoende om het object en de verblijfsperiode te selecteren en de verdere instructies van het systeem te volgen.

5. Hoe garandeer ik de reservering?

U garandeert uw aankomst met een creditcard of door het vereiste voorschot te voldoen op de manier die is voorgeschreven in de algemene voorwaarden van de gekozen prijslijst. Voordat de reserveringsbevestiging wordt afgegeven, vereist het systeem acceptatie van de algemene voorwaarden.

6. Hoe weet ik dat mijn reservering is bevestigd?

Wanneer u de reservering met een creditcard garandeert, wordt de reservering aan het einde van het reserveringsproces bevestigd. Wanneer u ervoor kiest om per bankoverschrijving te betalen, is uw reservering in behandeling totdat de betaling is ontvangen. U ontvangt in beide gevallen een reserveringsbevestiging en een reserveringscode op uw e-mailadres. Indien u uw reserveringsbevestiging niet heeft ontvangen, controleer dan uw spamfolder.

7. Hoe kan ik de reservering wijzigen of annuleren?

Wanneer u een bestaande reservering wilt wijzigen of annuleren, dan kunt u dat online doen via deze link. Neem in geval van problemen of onduidelijkheden contact op met het reserveringscentrum op telefoonnummer +385 52 858 690 of stuur een e-mail naar camping@aminess.com.

8. Wat zijn de bijkomende kosten wanneer ik de reservering annuleer of in geval van no-show?

De voorwaarden voor het annuleren van een reservering staan in de algemene voorwaarden voor elke prijslijst. Lees de algemene voorwaarden aandachtig door voordat u uw reservering bevestigt.

9. Wat zijn de bijkomende kosten wanneer ik voortijdig de camping moet verlaten?

In geval van vroegtijdig vertrek wordt het volledige bedrag van de reservering in rekening gebracht (tenzij de reden voor vertrek ziekte of overmacht is).

10. Hoe kan ik de rekening voldoen aan de receptie?

U kunt de eindafrekening aan de receptie van het hotel contant in euro's of met een creditcard of betaalkaart (Maestro, Visa, Mastercard, Diners) in één keer afrekenen, zonder de mogelijkheid om in termijnen te betalen.
Houd er rekening mee dat wanneer u met een creditcard betaalt, het bedrag in euro's (EUR) wordt afgeschreven. Uw bank rekent dat bedrag dan om naar de lokale valuta van uw rekening. Door de wisselkoers van uw bank kan er een iets ander (hoger) totaalbedrag in rekening worden gebracht dan op de hotelrekening in Euro's (EUR) staat. Travellers cheques of burgercheques worden niet als betaalmiddel geaccepteerd.

11. Zijn huisdieren toegelaten? Hoe reserveer ik en wat zijn de kosten?

Huisdieren zijn welkom op alle campings. Tijdens het reserveringsproces kun u een huisdier toevoegen. De toeslag hangt af van het object.
De huisregels betreffende huisdieren kunt u vinden op Pets friendly

12. Wat zijn de check-in/check-out tijden voor mobile homes/staanplaatsen? Tot hoe laat kunt u zich uiterlijk op de camping aanmelden of met een voertuig binnenkomen? Kan ik vóór de officiële inchecktijd bij de mobile home/camping arriveren (vroeg inchecken) en kan ik mijn verblijf verlengen na de officiële uitchecktijd (late check-out)? Wat zijn de openingstijden van de campingreceptie?

Inchecken in mobile homes is mogelijk na 16.00 uur en op staanplaatsen na 12.00 uur. Neem bij onvoorziene vertraging (aankomst na 20.00 uur) contact op met de receptie van de faciliteit.
Uitchecken bij alle mobile homes van Aminess dient op de dag van vertrek voor 10:00 uur te gebeuren, terwijl gasten die op Aminess standplaatsen verblijven voor 12:00 uur dienen uit te checken.
De exacte in- en uitchecktijden staan vermeld in de algemene voorwaarden. Vroeg inchecken en laat uitchecken kunnen we niet van tevoren bevestigen, aangezien deze afhankelijk zijn van de beschikbaarheid van staanplaatsen/mobile homes op de dag van aankomst en vertrek.
Toegang tot de camping met een voertuig is mogelijk uiterlijk voor 23.00 uur. De campingreceptie is 24 uur per dag geopend, maar u kunt rekeningen betalen vanaf 07:00 uur tot 23:00 uur.

13. Waar zijn de plattegronden van de campings op de website te vinden?

U kunt plattegronden van de campings op de volgende links vinden:
Gedetailleerde plattegrond van het Aminess Maravea Camping Resort in Novigrad
Plattegrond van de camping Aminess Sirena 4* met weergave van de mobile homes
Gedetailleerde plattegrond van het Aminess Atea Camping Resort op Krk
Aminess Port9 Resort Plan

14. Kan ik het exacte nummer en de locatie van de accommodatie reserveren?

Het exacte nummer of de locatie van een accommodatie kan niet vooraf worden gereserveerd. Slechts het type accommodatie wordt gereserveerd en we proberen om aan alle wensen te voldoen volgens de mogelijkheden op de camping op de dag van aankomst.

15. Welke zwembaden op de camping kunnen worden gebruikt door staanplaatsgasten en welke door gasten die in mobile homes verblijven? Worden de zwembaden verwarmd?

Aminess Maravea Camping Resort
Gasten van de mobile homes in de Mediterranean/Istrian /Relax Premium Village kunnen gebruik maken van 2 verwarmde zoetwaterzwembaden van 100 m2 naast de Relax Premium Village zone, het 300 m2 grote infinity zwembad met zeewater op het campingstrand en het 602 m2 grote Loop zwembad met zoet water. Het infinity zwembad op het strand en het Loop zwembad worden niet verwarmd. Gasten van de mobile homes van het Miramì Family Village kunnen gebruik maken van 3 privézwembaden met zoet water van 100 m2 binnen het genoemde village, evenals het infinity zwembad op het strand van de camping en het Loop zwembad. De zwembaden worden niet verwarmd. Gasten van de mobile homes van het Amber Sea Luxury Village kunnen gebruikmaken van een zoetwaterzwembad van 100 m2 dicht bij de mobile homes, evenals van het infinity zwembad op het campingstrand en het Loop zwembad. Het zwembad wordt niet verwarmd.
Camping Aminess Sirena
Gasten van de Classic staanplaatsen en mobile homes kunnen gratis gebruikmaken van het 300 m2 grote infinity zwembad met zeewater in de nabijgelegen Punto Mare Fun & Beach zone onder het Aminess Maestral Hotel. Het infinity zwembad op het strand wordt niet verwarmd. Gasten van de mobile homes Premium Village kunnen gebruik maken van 6 zwembaden met zoet water van 12-24 m2, waarvan 2 verwarmd worden. Gasten van de Bella Vista mobile homes kunnen tevens gebruik maken van 2 privé zoetwater zwembaden van 24 m2 vóór de mobile homes. De zwembaden worden niet verwarmd.
Aminess Atea Camping Resort
Alle gasten van de Aminess Atea camping kunnen gebruik maken van het kinderzwembad met zoetwater, dat 85m2 groot en 0,4m diep is.
Camping Port9 by Aminess
Gasten van de mobile homes kunnen gebruik maken van twee buitenzwembaden met zeewater van 100m² en 70m², met ligstoelen en parasols (in beperkt aantal). Het gebruik van het infinity zwembad is niet inbegrepen.

16. Wanneer we te gast zijn in een mobile home die niet tot het Miramì Family Village behoort, zouden mijn kinderen dan deel kunnen nemen aan het speciale Miramì Edutainment programma?

Deelname aan het Miramì Edutainment programma is ook mogelijk voor de kinderen van gasten die niet in de mobile homes van Miramì Family Village verblijven, tegen een toeslag. Meer informatie over de toeslag en de mogelijkheid van deelname aan een deel van of het hele Miramì Edutainment programma, kunt u krijgen bij de receptie van de camping. Deelname aan de Miramì Edutainment programma's omvat niet het gebruik van de zwembaden en andere voordelen in het Miramì Family Village zone.

17. Bestaat er een mogelijkheid dat extra gasten in de mobile home of op de staanplaats verblijven?

Het is mogelijk om extra gasten, die later komen, in de mobile home of op de staanplaats te laten verblijven, mits het maximale aantal personen in de mobile home niet wordt overschreden. Het is verplicht om extra gasten direct bij aankomst bij de receptie aan te melden. Een extra gast betaalt voor de accommodatie volgens de op die dag geldige campingprijslijst.

18. Is het toegestaan om een eigen barbecue op de staanplaats of bij de mobile home te gebruiken en welk type barbecue mag er gebruikt worden?

Het is slechts toegestaan om eigen barbecues te gebruiken wanneer het een gas/elektrische barbecue betreft. Andere soorten barbecues en open vuren zijn niet toegestaan. Daarnaast is er de mogelijkheid om gratis gebruik te maken van de barbecuezone op de camping.

19. Is er een pinautomaat op de camping?

In het Aminess Maravea Camping Resort, het Aminess Atea Camping Resort en op de camping Port9 by Aminess kunnen gasten gebruik maken van de pinautomaat van de camping, terwijl gasten van de Aminess Sirena camping gebruik kunnen maken van de pinautomaat in het nabijgelegen Aminess Maestral Hotel.

20. Rijdt het toeristische treintje van het Aminess Sirena/Aminess Maravea Camping Resort naar de stad?

Overdag rijdt er een toeristisch treintje van de camping Aminess Sirena oftewel het Aminess Maravea Camping Resort heen en terug, en de dienstregeling en de prijslijst zijn verkrijgbaar bij de receptie van de camping.

21. Wat zijn alle kosten voor een verblijf op een standplaats?

Het verblijf op een staanplaats omvat de kosten van het geselecteerde type staanplaats per dag + de prijs per persoon per dag + de verblijfsbelasting en optioneel de kosten voor een huisdier, een extra auto of een tent op de staanplaats.

22. Is het mogelijk om een eigen rubberboot mee te nemen naar de staanplaats en is er een plek waar de boot kan worden gestald en kan de boot direct vanaf het campingstrand te water worden gelaten?

Op de Aminess Maravea en Aminess Sirena campings is het mogelijk om uw eigen boot mee te nemen naar de kampeerplaats, maar er is geen speciaal bewaakte plek op de camping waar boten kunnen worden achtergelaten, noch zijn er boeien of aangewezen plaatsen voor het aanmeren van boten. Gasten kunnen wel hun eigen boei meenemen als ze die hebben en de boot op eigen risico aanmeren. Op beide campings is er een helling voor boten vanaf het campingstrand naar de zee.
Op de Aminess Atea camping is er de mogelijkheid om een boei te huren, na een aanvraag op njivice@zluk.hr
Op de Port9 by Aminess camping is er geen helling voor boten, noch een speciaal bewaakte plek waar boten kunnen worden achtergelaten, noch zijn er boeien of aangewezen plaatsen voor het aanmeren van boten in zee. Voor een boei dient u contact op te nemen via: https://www.marinareservation.com/site/contact

23. Zijn handdoeken en bedlinnen inbegrepen in de prijs van de mobile home?

Handdoeken en bedlinnen zijn bij alle typen mobile homes bij de prijs inbegrepen.

24. Kan ik de halfpension/alleen ontbijt service gebruiken wanneer ik verblijf in een mobile home van Aminess Sirena/Aminess Maravea Camping Resort/Aminess Atea/Port9 by Aminess?

Gasten van het Aminess Sirena en Aminess Maravea Camping Resort kunnen gebruik maken van halfpension of alleen van de ontbijt/diner service in het Aminess Laguna hotel tegen de op dat moment geldende prijzen en voorwaarden van het hotel. In het Aminess Maravea Camping Resort is het mogelijk om te ontbijten in het pas geopende restaurant Loop. Gasten van de Aminess Atea camping kunnen in de hotels van Aminess gebruik maken van de halfpension of ontbijt service tegen op dat moment geldende prijzen en hotelvoorwaarden. Gasten van de Port9 by Aminess camping kunnen tegen op dat moment geldende prijzen gebruikmaken van de halfpension of ontbijt service in het buffetrestaurant van het Aminess Port 9 complex.

25. Kan een staanplaats in een niet-verkavelde zone vooraf gereserveerd worden en is deze aangesloten op stroom/water?

Het is niet mogelijk om op voorhand een staanplaats te reserveren in de niet-verkavelde zone. Deze plaatsen zijn slechts beschikbaar ter plekke, afhankelijk van de beschikbaarheid bij aankomst en in overleg met de campingreceptie. De niet-verkavelde kampeerplaatsen hebben alleen een stroomaansluiting.

26. Heb ik een adapter nodig voor de elektriciteitskast bij de staanplaats en wat is de stroomsterkte?

Om stroom op de staanplaats te kunnen gebruiken, dient u een EURO adapter met drie pinnen te hebben. De stroomsterkte op de staanplaatsen is 10 tot en met 16 ampère, afhankelijk van het type staanplaats/campingplaats.

27. Is er een supermarkt op de camping Aminess Sirena/Aminess Maravea Camping resort/Aminess Atea Njivice/Port9 by Aminess?

Er is een kleine winkel met levensmiddelen op de Aminess Sirena camping, terwijl er op 1 km van de camping een grotere supermarkt ligt. Er is een supermarkt op de Aminess Maravea camping. Er is een kleine winkel met levensmiddelen op de Aminess Atea camping. U vindt ook een supermarkt in Omišalj, ongeveer 7 km verderop, of een supermarkt in Malinska, ongeveer 4 km verderop. Op 100 meter van de camping Port9 by Aminess vindt u een supermarkt.

28. Ik ben lid van het Aminess Loyalty programma. Waar kan ik mijn spaarpuntensaldo checken?

Het saldo van uw spaarpunten kunt u via de link Loyalty checken. Hier kunt u ook andere informatie vinden over het AMI+ loyaliteitsprogramma, zoals extra voordelen die het programma biedt, algemene gebruiksvoorwaarden van het programma en veelgestelde vragen.

WILT U ALS EERSTE

alle nieuws en exclusieve aanbiedingen weten?

Meldt u aan voor onze nieuwsbrief
 

Beste prijs garantie

Alleen Aminess biedt u de mogelijkheid om alle soorten kamers te boeken op aminess.com of door ons Callcenter te bellen.

banner1 banner2