AMI Loyalty Loyaliteitsprogramma
ALGEMEEN
Het trouwe klanten plan AMI Loyalty (hierna te noemen: Het trouwe klanten plan) is opgezet om loyaliteit te belonen bij gasten van Aminess Hotels & Resorts beheerd door Aminess Hospitality Group d.o.o., Ulica kneza Branimira 71E, Zagreb (stad Zagreb), OIB: 87429101081 (hierna te noemen: Aminess).
Het doel van dit trouwe klanten plan is de leden in staat te stellen om gebruik te maken van de voordelen genoemd in onderstaande tekst. De leden van dit trouwe klanten plan dienen verantwoord om te gaan en deze Algemene Voorwaarden in acht te nemen. Door deelname aan dit trouwe klanten plan verklaart u deze Algemene Voorwaarden gelezen en begrepen te hebben en er volledig mee akkoord te gaan.
Dit plan heeft niet de eigenschappen van een prijsvraag of spel. De uitkomst van de beloning van dit plan wordt gerapporteerd en elke deelnemer die aan de voorwaarden voldoet heeft recht op verscheidene voordelen.
Het AMI trouwe klanten plan wordt uitgevoerd in de volgende Aminess locaties:
Novigrad, Istrië
Njivice, Eiland Krk
Orebić, Dalmatië
Eiland Korčula, Dalmatië
Makarska, Dalmatië
Eiland Pag, Dalmatië
Aminess behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor wijzigingen aan te brengen in de lijst met locaties, de lijst met voordelen en beperkingen , op elk gewenst moment.
1. WAT IS HET TROUWE KLANTEN PLAN?
Het trouwe klanten plan AMI: Het trouwe klanten plan AMI is ontworpen door Aminess om haar leden alle voordelen te bieden die in deze Algemene Voorwaarden omschreven worden. Alle auteursrechten van het trouwe klanten plan liggen uitsluitend bij Aminess.
Verblijf: de periode tussen aankomst (aanmelding) en vertrek (afmelding) bij een hotel of camping.
Klant: een persoon die voldoet aan de voorwaarden voor het trouwe klanten plan maar zich daarvoor nog niet heeft aangemeld en de Algemene Voorwaarden ervan ook nog niet heeft geaccepteerd.
Lid van het trouwe klanten plan: een persoon die zich heeft aangemeld voor het trouwe klanten plan en daarmee recht heeft op voordelen uit het trouwe klanten plan in overeenstemming met het lidmaatschapsniveau en de voorwaarden van deze Algemene Voorwaarden. Een uitgebreid overzicht van de voordelen volgens uw lidmaatschapsniveau en de voorwaarden hiervoor kunt u bekijken op onze web sites: www.aminess.com/en/loyalty and www.aminess-campsites.com/nl/loyalty
Het niveau „AMI Card“ is het instapniveau dat aan alle nieuwe leden wordt toegekend.
Het niveau „AMI Premium“ wordt toegekend aan leden die in een jaar minimaal 3000 punten verzamelen tijdens hun verblijf in Aminess hotels of campings. Een jaar begint op de datum van aanmelding waarna het elke 12 maanden verlengd wordt. Hierbij horen ook de voordelen „Premium“ producten en diensten zoals vermeld in het overzicht.
Punten: waarde eenheden uitgedrukt in punten. Leden verzamelen punten tijdens hun verblijf in Aminess locaties.
Het Offline AMI Card/AMI Premium Card: is een pasje dat u krijgt als bevestiging van uw lidmaatschap. Leden kunnen zich bij aanmelding aan de receptie van Aminess hotels of campings met hun normale reisdocumenten identificeren, of bij online reservering op Aminess websites www.aminess.com en www.aminess-campsites.com met hun klantnummer, of via de website www.aminess.com/en/loyalty en www.aminess-campsites.com/nl/loyalty van het trouwe klanten plan per e-mail met het wachtwoord dat u aanmaakte tijdens de activering hiervan.
Het lidmaatschap is niet overdraagbaar aan derden.
Elektronisch AMI Card/AMI Premiun pasje: leden krijgen per email een bevestiging van hun lidmaatschapsstatus in overeenstemming met het bijbehorende lidmaatschapsniveau. Leden kunnen zich bij aanmelding aan de receptie van Aminess hotels of campings met hun normale reisdocumenten identificeren, of bij online reservering op Aminess websites www.aminess.com en www.aminess-campsites.com met hun klantnummer, of via de websitewww.aminess.com/en/loyalty en www.aminess-campsites.com/nl/loyalty).
Een echt pasje is niet nodig om u te identificeren. Het lidmaatschap is niet overdraagbaar aan derden.
2. DOEL VAN HET PLAN
Het doel van het plan is het herkennen en/of belonen van trouwe klanten van Aminess hotels en campings. Daarom worden als volgt punten toegekend aan leden van het trouwe klanten plan:
- Elk werkelijk verblijf, dwz gereserveerd en betaald aan het hotel of de camping, gebruikt en volbracht in een hotel of camping die meedoet aan het plan.
LEDEN WORDEN PUNTEN TOEGEKEND VOOR:
- accommodatie in Aminess hotels: bij overnachting met ontbijt, halfpension, All incl. light, en verblijf van huisdieren.
- accommodatie op Aminess campings: bij verblijf in een stacaravan, verblijf van huisdieren in een stacaravan, verblijf op een kampeerplaats (kampeerplaats + prijs per volwassene en kind, bij een extra auto, tent of huisdier)
- bij Aminess restaurants en bars (eten en drinken)
- bij Aminess Wellness faciliteiten (massage, behandelingen, SPA, fitness, solarium)
- bij het Aminess sportcentrum ( op bepaalde faciliteiten)
- bij accommodatie arrangementen indien als zodanig vermeld
*Opmerking: Alle gebruikte diensten moeten vermeld staan op uw kamerrekening.
Er worden geen punten verzameld voor::
- bij aankoop van goederen (in restaurants en bars: ijsjes, sigaretten; kamers:minibar;Welness: crèmes massage-olie e.d.)
- bij zakenpartners van Aminess die binnen het kader van ons complex hun bedrijf runnen (de schoonheidssalon in hotel Aminess Laguna, de massage en sportzone in Aminess Maravea Camping Resort, watersport faciliteiten bij Aminess Maestral en Aminess Laguna, de kapsalon in Aminess Maestral, het souvenirwinkeltje in Aminess hotel Lume en massagesalons buiten)
- diensten van GoAdria reisbureau en andere partner-reisbureaus (Dalmatino Tours...)
- bij accommodatie arrangementen tenzij anders vermeld
- bij incentives (bijbetalingen) tijdens de reservering van accommodatie (fruitschaal, water, wijn ligstoelen...)
- bij verplichte bijbetalingen (toeristenbelasting, eenmalige aanmeldingskosten, reserveringskosten, eindschoonmaak...)
- gebruikte diensten die contant of met credit card zijn betaald op onze externe verkooppunten (bijv. in het restaurant van het hotel)
- bij het niet op tijd annuleren, dus bij annuleringsboete
ER WORDEN ONDER GEEN BEDING PUNTEN TOEGEKEND VOOR:
- een verblijf dat enkel met verzamelde punten uit het trouwe klanten plan is betaald
- een verblijf dat is gereserveerd via een touroperator, reisbureau of andere organisatie, al dan niet online.
- Seizoenscontracten voor kampeerders
- gasten zonder reservering (inloop gasten)
- congressen, bijeenkomsten, en groepsarrangementen
- reserveringen met coupons of vouchers die gekocht zijn via een portaal voor groepsreizen
- reserveringen via cadeaubonnen of prijsvragen
- gebruikte diensten die contant of met credit card zijn betaald op onze externe verkooppunten (bijv. in het restaurant van het hotel)
- producten of diensten aangeboden door andere bedrijven (bijv. schoonheidssalons, transfers, excursies e.d.)
- bruiloftsfeesten
- als de rekening niet in zijn geheel is voldaan
3. VOORWAARDEN VOOR LIDMAATSCHAP
Personen met een leeftijd van 18 jaar of ouder kunnen lid worden van het trouwe klanten plan. Lidmaatschap is gratis Men kan zich aanmelden via de websites www.aminess.com/en/loyalty www.aminess-campsites.com/nl/loyalty of direct aan de receptie van een Aminess hotel of camping door het aanmeldingsformulier in te vullen.
Om lid te worden moeten alle verplichte velden in het aanmeldingsformulier ingevuld worden: naam, voornaam, geslacht, geboortedatum,adres en e-mailadres, de taal waarin u aangesproken wilt worden, aanmeldingsdatum, en bij aanmelding aan de receptie dient men ook de algemene voorwaarden te accepteren door het formulier te ondertekenen. Elk lid dient eventuele wijzigingen in zijn persoonlijke gegevens op de website van het Aminess trouwe klanten plan door te voeren. Aminess neemt geen enkele verantwoordelijkheid voor onjuist of onvolledig doorgegeven persoonlijke gegevens als gevolg waarvan mogelijk geen voordeel genoten kan worden uit het trouwe klanten plan.
Wanneer een lidmaatschapsnummer voor een periode van drie jaar geen enkele activiteit vertoont worden alle voorheen verzamelde punten gewist en kunnen er bij een volgend bezoek weer opnieuw punten verzameld worden.
Het lidmaatschap kan op elk gewenst moment en zonder opgaaf van reden door een lid schriftelijk worden opgezegd. In dat geval trekt het lid zich terug uit het trouwe klanten plan, waarmee er voorgoed een einde komt aan de relatie tussen het lid en het trouwe klanten plan en vervallen alle hieraan verbonden voordelen.
3.1. Het vergaren en verzamelen van punten
Punten die verkregen zijn zoals in paragraaf 3 omschreven worden bijgeschreven op het account in het trouwe klanten plan. Er worden geen punten toegekend voor een verblijf van vóór de aanmeldingsdatum.
Het systeem kent punten toe volgens onderstaande voorwaarden naar gelang uw lidmaatschapsniveau:
- AMI Card: 1 punt voor 1€.
- Ami Premium: 1 punt voor 1€.
Wanneer een reservering gedeeltelijk in punten en gedeeltelijk in geld wordt betaald worden enkel punten toegekend voor het gedeelte dat in geld is betaald, en niet voor het gedeelte dat in punten is betaald.
Om punten te verzamelen en voordeel uit het AMI Card en AMI Premium plan te halen is het van belang dat een lid zich identificeert aan de receptie van het Aminess hotel of camping om er zeker van te zijn dat de gegevens van degene die zich aanmeld overeenkomen met de gegevens in het trouwe klanten plan. Dit vindt plaats bij overhandiging van uw persoonsbewijzen aan de receptie.
Leden krijgen automatisch punten toegekend voor diensten die men tijdens het verblijf gebruikt en op de kamerrekening laat zetten. Gebruikte diensten die contant of met credit card zijn betaald op onze externe verkooppunten (bijv. in het restaurant van het hotel) geven geen recht op punten. De toegekende punten worden binnen 24 uur na afrekening aan de receptie bijgeschreven op het account waarna ze zichtbaar zijn op de website van het trouwe klanten plan. Deze punten kunnen bij een volgend bezoek ingewisseld worden.
Toegekende punten kunnen enkel worden bijgeschreven op het account van leden die zelf verbleven in het hotel, of die zelf gebruik maakten van diensten waarvoor deze punten toegekend werden.
Wanneer punten worden toegekend voor verblijf in een hotel of camping, kan dit maximaal voor 5 personen, dan wel 5 kampeerplaatsen of 5 stacaravans onder voorwaarde dat de eigenaar van het account zelf de reservering heeft gemaakt via de Aminess websites: www.aminess.com, www.aminess-campsites.com of via het Aminess reserveringscentrum. In één van de accommodatie eenheden moet ook het betreffende lid van het trouwe klanten plan zelf verblijven. Voor reserveringen die niet aan deze voorwaarden voldoen worden geen punten toegekend.
Er worden geen punten toegekend wanneer u niet komt opdagen. Bij het niet op tijd annuleren, dus bij annuleringsboete worden geen punten toegekend.
3.2. AMI niveau lidmaatschap
Om het onderstaande niveau van lidmaatschap te behalen moet aan hierna genoemde voorwaarden zijn voldaan:
De voorwaarden voor het behalen en behouden van het niveau zijn als volgt:
AMI Card: Basisniveau van het trouwe klanten plan voor alle leden.
AMI Premium: Leden die in hotels en campings verbleven die meedoen aan het trouwe klanten plan en daarmee binnen een jaar tijd (gerekend vanaf de datum van aanmelding voor het plan) een minimum aantal van 3000 punten verzameld hebben.
Wanneer een lidmaatschapsnummer voor een periode van drie jaar geen enkele activiteit vertoont worden alle voorheen verzamelde punten gewist en kunnen er bij een volgend bezoek weer opnieuw punten verzameld worden.
3.3. Overdracht van punten
Punten kunnen niet overgedragen worden naar andere leden.
3.4. Systeem van verzilveren van punten
Leden kunnen hun punten gebruiken om de rekening aan de receptie gedeeltelijk mee te betalen als de reservering direct tot stand kwam via de websites www.aminess.com, www.aminess-campistes.com of het reserveringscentrum van Aminess. Punten die tijdens een verblijf verzameld gaan worden kunnen niet gebruikt worden als korting op hetzelfde verblijf. Punten kunnen uitsluitend verzilverd worden bij betaling aan de receptie.
Bij het inwisselen van de punten gelden de volgende Algemene Voorwaarden:
- per 25 verzamelde punten krijgt u een korting van 1 Euro bij een AMI Card lidmaatschap
- per 20 verzamelde punten krijgt u een korting van 1 Euro bij een AMI Premium lidmaatschap
Korting op accommodatie wordt gegeven in groepen van 25 punten voor de AMI Card en van 20 punten voor de AMI Premium card. Bijvoorbeeld; voor een AMI Card niveau van lidmaatschap met 49 verzamelde punten kunnen slecht 25 punten verzilverd worden (wat neerkomt op 1 Euro korting)
Er worden punten toegekend voor diensten vermeld in artikel 2. (doel van het plan) van deze Algemene Voorwaarden, terwijl het verzilveren van punten (in de vorm van korting) uitsluitend kan via accommodatie. De rekening kan niet voor 100% met punten betaald worden, het maximum is 95% van het bedrag voor ACCOMMODATIE op de rekening. Op de overige 5% van de rekening verzamelt u weer punten.
Voorbeeld 1: bij een verzameld puntenaantal van 1000 op een AMI Card kan voor de rekening voor accommodatie maximaal 950 punten verzilverd worden als korting ( wat neerkomt op 38 euro) De overige 50 punten worden weer bijgeschreven op het account.
Voorbeeld 2: op de rekening staan accommodatie en andere diensten. De gast heeft tijdens eerder verblijf 2,500 punten verzameld (=100 Euro die al bij dit verblijf gebruikt kan worden). De rekening van het huidige verblijf komt neer op 100 Euro waarvan 90 voor verblijf en 10 euro voor Wellness / eten& drinken. Wanneer de gast besluit alle punten te gebruiken, kan volgens de Algemene Voorwaarden slechts voor 95% van het bedrag voor Accommodatie punten worden gebruikt (85,50 Euro oftewel 2.125 punten) de overige 375 punten van het eerdere verblijf, + 5% van het bedrag voor accommodatie van de huidige rekening +10 nieuwe punten van de Wellness/eten & drinken worden aan het account toegevoegd. De nieuwe stand op het account is dan 389 punten die al bij een volgend verblijf gebruikt kunnen worden.
3.5. Portaal voor leden van het trouwe klanten plan
Leden kunnen op elk gewenst moment bekijken wat de stand is van hun verzamelde aantal punten op websites www.aminess.com/en/loyalty en www.aminess-campsites.com/nl/loyalty ia het eigen profiel dat ze daar aangemaakt hebben.
4. AMI Card pasje
Leden van het trouwe klanten plan krijgen na aanmelding via de websites www.aminess.com/en/loyalty en www.aminess-campsites.com/nl/loyalty een bevestiging (e-mail) met hun eigen lidmaatschapsnummer. Leden moeten dit nummer goed bewaren om later te gebruiken bij het reserveren van accommodatie via de websites www.aminess.com/en/ of www.aminess-campsites.com. Leden die ervoor kiezen zich via de website aan te melden krijgen meteen 375 punten toegekend en bevestigen hiermee geen daadwerkelijk pasje nodig te hebben.
Leden die zich aan de receptie aanmelden voor het trouwe klanten plan vullen daarvoor het formulier in aan de receptie van het hotel of camping en krijgen meteen hun lidmaatschapspasje als AMI Card.
Uw pasje is bij uitgifte niet actief. Uw pasje wordt uiterlijk binnen 24 uur geactiveerd, en daarvan krijgt u automatisch bericht per e-mail. Na ontvangst van het bericht over de activering kunnen leden die zich aan de receptie aangemeld hebben een wachtwoord aanmaken om toegang tot hun online account te krijgen. Het pasje heeft een uniek klantennummer dat niet overdraagbaar is en dat in combinatie met uw persoonsbewijzen dient ter identificatie aan de receptie van Aminess hotels of campings. Gasten kunnen zich niet met alleen met het lidmaatschapspasje identificeren in verband met de wet op privacy. Na aanmelding aan de receptie kunt u zich verder op alle verkooppunten met uw kamernummer of kampeerpleknummer identificeren.
Wanneer een gast in een jaar tijd 3.000 punten verzameld wordt er automatisch een AMI Premium pasje gestuurd naar zijn thuisadres.
Om van kortingen en voordeel te profiteren moeten leden bij het reserveren via de websites www.aminess.com/en/ of www.aminess-campsites.com/nl/ of het reserveringscentrum het klantnummer vermelden.
Het aanmelden van meerdere personen op één lidmaatschap, of het aanmelden van dezelfde persoon voor meerdere lidmaatschappen is niet mogelijk.
Leden mogen hun lidmaatschapspasje niet uitlenen, overdragen of verkopen, indien dit toch gebeurt vervallen alle rechten ervan.
Het lidmaatschapspasje is niet overdraagbaar en kan alleen gebruikt worden door de persoon die dit ook heeft aangevraagd. Het pasje blijft eigendom van Aminess, die zich het recht voorbehoudt het pasje in te trekken of niet te erkennen wanneer een lid ermee handelt in tegenstelling tot deze Algemene Voorwaarden.
De leden zijn zelf verantwoordelijk voor wat er gebeurt met hun account.
Bij verlies, beschadiging of diefstal kan het pasje éénmalig gratis vervangen worden aan de receptie van een Aminess hotel of camping. Voor elk volgend vervangend pasje worden 100 punten in mindering gebracht op het account. Wanneer een pasje vervangen wordt vervalt het oude pasje en wordt het nieuwe pasje (met een nieuw nummer) het enige actieve pasje.
Elk misbruik van een pasje resulteert in onmiddellijke vernietiging van het pasje en het bijbehorende account.
Bij overlijden van een lid komt het lidmaatschap te vervallen.
Een lidmaatschapspasje heeft geen geldigheidsdatum.
5. VOORDELEN EN HET GEBRUIK ERVAN
Voordelen kunnen gebruikt worden bij elk verblijf dat gereserveerd werd via de websites www.aminess.com/en/ of www.aminess-campsites.com/nl/ of het Aminess reserveringscentrum op naam van de persoon die lid is van het trouwe klanten plan.
Naast het voordeel van het gebruiken van verzamelde punten zijn er nog vele voordelen waar leden van kunnen profiteren bij verschillende externe activiteiten bij Aminess Hotels en campings. Een overzicht van alle voordelen en mogelijke beperkingen vindt u op de websites van het trouwe klanten plan www.aminess.com/en/loyalty of www.aminess-campsites.com/nl/loyalty.
Klachten met betrekking op diensten uit het overzicht van de voordelen kunnen enkel in behandeling worden genomen op vertoon van de rekening van de betreffende dienst of product.
Voordelen voortvloeiend uit het Aminess trouwe klanten plan kunnen enkel genoten worden conform het actuele overzicht van voordelen op websites www.aminess.com/en/ of www.aminess-campsites.com/nl/ of op andere speciale publicaties van het Aminess trouwe klanten plan.
Verblijven en voordelen van het trouwe klanten plan kunnen niet overgedragen worden naar een ander account (bestaand of nieuw).
De overgang naar een volgend niveau vindt automatisch plaats wanneer binnen een jaar tijd meer dan 3000 punten verzameld zijn, gerekend vanaf de datum van aanmelding.
6. PRIVACY VAN GEGEVENS
Het doel van het verzamelen en verwerken van persoonlijke gegevens
Aminess verwerkt uw persoonlijke gegevens voor het volgende:
- Lidmaatschap en het verkrijgen van recht op voordeel en kortingen
- Het volgen van de manier waarop en hoe vaak het pasje gebruikt teneinde dienstverlening te ontwikkelen en te verbeteren.
- het sturen van marketing mededelingen over speciale aanbiedingen van Aminess.
- kwaliteitsonderzoek van de dienstverlening.
- Segmentatie
- het sturen van reclame
- tevredenheidsonderzoek
- communicatie via e-mail
De verwerking van persoonlijke gegevens van leden is noodzakelijk om de identiteit vast te stellen en korting te genereren en vormt de basis van de zakelijke relatie met Aminess. Daarom vervalt het lidmaatschap bij een verzoek deze persoonlijke gegevens te wissen.
Leden kunnen bezwaar aantekenen tegen de verwerking van persoonlijke gegevens voor marketingdoeleinden, het sturen van berichten per e-mail: privacy@aminess.com. In dat geval worden de persoonlijke gegevens hiervoor niet gebruikt.
Ontvanger van persoonlijke gegevens?
De uitgever zal de persoonsgegevens van leden enkel doorgeven aan derden wanneer zij daar wettelijk toe verplicht is, m.a.w. wanneer een overheidsinstantie daar met grondige reden om vraagt. Wanneer noodzakelijk zullen persoonsgegevens ook verstrekt worden aan vertrouwde partners (in gegevensverwerking) om gebruikersondersteuning te faciliteren, voor onderhoud aan het informatiseringssysteem en dergelijke met maatregelen die de bescherming van de gegevens waarborgen.
Bewaarperiode persoonlijke gegevens
Aminess zal persoonlijke gegevens van leden verwerken zolang het lidmaatschap duurt. Na beëindiging van het lidmaatschap ( stopzetten van het trouwe klanten plan door Aminess of opzegging door de klant) zal Aminess geen persoonlijke gegevens van leden meer verwerken.
De rechten van leden in de verwerking van persoonlijke gegevens
De leden hebben volgende rechten volgens de geldende voorschriften over de bescherming van persoonlijke gegevens:
- het recht op toegang tot persoonlijke gegevens.
- het recht op correctie van persoonlijke gegevens
- het recht op het wissen van persoonlijke gegevens
- het recht op een beperking van de verwerking van persoonlijke gegevens
- Het recht op overdracht (voor zover van toepassing)
- Het recht op beklag bij een toezichtsorgaan
Leden zijn verplicht Aminess op de hoogte te brengen van eventuele wijzigingen in de gegevens
Contactgegevens voor de bescherming van persoonlijke gegevens
Verzoeken, klachten of aanvragen met betrekking tot de verwerking van persoonlijke gegevens kunt u richten aan e-mail adres privacy@aminess.com.
In overeenstemming met de geldende Algemene Voorwaarden en voorschriften betreffende de bescherming van persoonlijke gegevens wordt elk verzoek/aanvraag z.s.m. opgelost, met als uiterste termijn binnen 30 dagen na ontvangst.
Contactgegevens medewerker voor de bescherming van persoonlijke gegevens:
e-mail adres: privacy@aminess.com
adres: Ulica kneza Branimira 71E, Zagreb (Grad Zagreb)
7. WIJZIGINGEN IN DE ALGEMENE VOORWAARDEN VAN HET TROUWE KLANTEN PLAN
Aminess behoudt zich het recht voor om op elk gewenst moment wijzigingen aan te brengen in de voorwaarden voor deelname aan het trouwe klanten plan en aan de Algemene Voorwaarden van het trouwe klanten plan. Bij het wijzigen van de voorwaarden voor deelname aan het trouwe klanten plan zal Aminess de belangen van de leden in acht nemen. Aangebrachte wijzigingen maken deel uit van deze Algemene Voorwaarden. Bij het openbaar maken van de wijzigingen in de voorwaarden zal Aminess deze regel benadrukken.
Aminess behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden naar wens te wijzigen en aan te vullen. Aminess behoudt zich het recht voor het trouwe klanten plan, de vervanger hiervan of enig ander schema ontworpen om klanten te belonen, op elk gewenst moment te stoppen zonder opgaaf van redenen. Aminess zal al het nodige doen om leden tijdig op de hoogte te brengen van wijzigingen in het plan of de stopzetting ervan, maar aanvaart geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele schade of verliezen van leden als gevolg hiervan. Wanneer het trouwe klanten plan niet meer bestaat vervalt ook het lidmaatschap ervan. Het pasje wordt gedeactiveerd waarvan de leden schriftelijk op de hoogte gesteld worden. Het pasje hoeft niet geretourneerd te worden.
Het stopzetten van, of wijzigingen aanbrengen in het trouwe klanten plan zijn geen gegronde redenen voor het eisen van compensatie.
In geval van onenigheid tussen Aminess en haar leden van het trouwe klanten plan is enkel de Kroatische wet van toepassing, alle eventuele geschillen voortvloeiende uit deze Algemene Voorwaarden en haar toepassing zullen in der minnen opgelost worden. Pas wanneer dit niet mogelijk blijkt zal het geschil voorgelegd worden aan een rechtbank in het arrondissement waar Aminess is gevestigd.
De actuele Algemene Voorwaarden van het Trouwe Klanten Plan kunt u raadplegen op de website ervan: www.aminess.com/en/loyalty en www.aminess-campsites.com/nl/loyalty.
8. MEDEDELINGEN OVER HET PLAN
Alle informatie over het trouwe klanten plan kunt u nakijken op websites www.aminess.com/en/loyalty en www.aminess-campsites.com/nl/loyalty.
Voor alle vragen over lidmaatschap en alle andere informatie die van belang is voor uw lidmaatschap kunt u terecht op volgend e-mail adres: info-loyalty@aminess.com
Deze Algemene Voorwaarden van het Loyaliteitsprogramma gelden vanaf 18 juli 2023. jaar.
Aminess Hospitality Group d.o.o. behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen.
Kennisgeving van wijzigingen in de Algemene Voorwaarden van het Loyaliteitsprogramma zal te zijner tijd op deze pagina beschikbaar zijn.