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    Allgemeine Informationen zum Treueprogramm AMI+

    ALLGEMEINE INFORMATIONEN ZUM TREUEPROGRAMM

    Das Treueprogramm AMI+ (im Folgenden: Treueprogramm) wurde geschaffen, um die Loyalität der Gäste der Aminess Hotels und Campingplätze, die sich im Besitz der Gesellschaft Laguna Novigrad d.d., Novigrad, Škverska 8, pers. ID-Nr.: 58935879058 (im Folgenden: Aminess) befinden, zu belohnen.

    Das Ziel des Treueprogramms ist es, seinen Mitgliedern die Nutzung der untenstehend beschriebenen Vorteile zu ermöglichen. Die Mitglieder des Treueprogramms sind verpflichtet, verantwortungsvoll zu handeln und sich an die Bestimmungen dieser Verordnung zu halten. Jedes Mitglied des Treueprogramms bestätigt durch seinen Beitritt zum Treueprogramm, dass es die Bestimmungen dieser Verordnung gelesen und verstanden hat und diese in ihrer Gesamtheit akzeptiert.

    Das Programm ist kein Gewinnspiel und dient nicht der Unterhaltung. Die Prämien dieses Programms sind bekannt und jeder Programmteilnehmer, der die Bedingungen erfüllt, erwirbt das Recht auf verschiedene Vorteile.

    Das AMI+ Treueprogramm wird in folgenden Aminess Objekten durchgeführt:

    Aminess Maestral Hotel ****

    Aminess Laguna Hotel ***

    Aminess Grand Azur Hotel ****

    Aminess Lume Hotel ****

    Aminess Maravea Camping Resort ****

    Aminess Sirena ****

    Aminess behält sich das Recht vor, die Liste der im Treueprogramm einbezogenen Objekte sowie auch die Liste der Vorteile und die Einschränkungen jederzeit zu ändern.

    1. WAS IST EIN TREUEPROGRAMM

    Das Treueprogramm AMI+: Das Treueprogramm AMI+ ist ein Programm von Aminess, das seinen Mitgliedern alle Vorteile bietet, die in dieser Verordnung aufgeführt sind. Das Urheberrecht für das Treueprogramm gehört ausschließlich Aminess.

    Aufenthalt: Der Zeitraum zwischen der Ankunft (Check-in) und der Abreise (Check-out) aus dem Hotel oder Campingplatz.

    Kunde: Eine Person, die die Bedingungen für den Beitritt in das Treueprogramm erfüllt, aber diesem noch nicht beigetreten ist und die Bestimmungen der Verordnung des Treueprogramms nicht akzeptiert hat.

    Mitglied des Treueprogramms: Eine Person, die dem Treueprogramm beigetreten ist und die das Recht auf die Vorteile des Treueprogramms gemäß dem jeweiligen Mitgliedsstatus, sowie den Bestimmungen dieser Verordnung erworben hat. Die detaillierte Auflistung aller Vorteile gemäß dem jeweiligen Mitgliedsstatus und die Bedingungen für Ihre Realisierung finden Sie auf den folgenden Webseiten: www.aminess.com/de/loyalty und www.aminess-campsites.com/hr/loyalty

    Mitgliedsstatus „AMI+Card“: Der Grundstatus des Programms wird zu Beginn allen Mitgliedern zugewiesen.

    Mitgliedsstatus „AMI+ Premium“: Der Mitgliedsstatus, den das Mitglied des Treueprogramms erhält, wenn es mindestens 3.000 Punkte für Aufenthalte in Hotels und auf Campingplätzen, die am Programm teilnehmen, pro laufendes Jahr gesammelt hat (das laufende Jahr beginnt am Tag des Beitritts und wird alle 12 Monate erneut aktiviert). Er beinhaltet die „Premium“-Vorteile in Form von Produkten und Dienstleistungen gemäß der geltenden Liste der Vorteile.

    Punkt: Einheitswert ausgedrückt in Preispunkten. Die Mitglieder sammeln während ihres Aufenthalts in den Aminess Objekten Punkte.

    Die Offline AMI+Card / AMI+Premium Karte: ist eine Karte, die ein Mitglied als Bestätigung seines Mitgliedsstatus erhält. Das Mitglied identifiziert sich an den Rezeptionen der Aminess Hotels und Campingplätze mit einem persönlichen Dokument während der regulären Anmeldung, bei der Online-Buchung auf den Webseiten von Aminess www.aminess.com und www.aminess-campsites.com mit der Nummer seiner Mitgliedskarte und auf den Internetportalen des Programms www.aminess.com/de/loyalty und www.aminess-campsites.com/hr/loyalty mit seiner E-Mail-Adresse und dem Passwort, das bei der Aktivierung angelegt wurde.

    Die Mitgliedskarte kann nicht auf andere Personen übertragen werden.

    Elektronische „Karte“ AMI+Card/AMI+Premium: Das Mitglied erhält eine elektronische Bestätigung (E-Mail) seines jeweiligen Mitgliedsstatus. Das Mitglied identifiziert sich an den Rezeptionen der Aminess Hotels und Campingplätze mit einem persönlichen Dokument während der regulären Anmeldung, bei der Online-Buchung auf den Webseiten von Aminess www.aminess.com und www.aminess-campsites.com mit der Nummer seiner „Mitgliedskarte“ und auf den Portalen des Programms www.aminess.com/de/loyalty und www.aminess-campsites.com/hr/loyalty mit seiner E-Mail-Adresse und dem Passwort.

    Die Karte wird für die Identifizierung nicht benötigt. Die Mitgliedschaft im Programm ist nicht auf andere Personen übertragbar.

    2. DER ZWECK DES PROGRAMMS

    Der Zweck des Programms ist es die Gäste der Aminess Hotels und Campingplätze zu erkennen und/oder zu belohnen. Zu diesem Zweck werden an die Mitglieder des Programms auf folgende Weise Treuepunkte vergeben:

    • für jeden tatsächlichen Aufenthalt, dh. wenn dieser in einem Hotel oder Campingplatz gebucht und bezahlt wurde bzw. in einem der Hotels oder Campingplätze, die am Programm teilnehmen, genutzt und beendet wurde.

    DIE MITGLIEDER ERHALTEN PUNKTE FÜR:

    • die Unterkunft in den Aminess Hotels; Übernachtung mit Frühstück, Halbpension, all incl. light sowie Unterkunft für Haustiere
    • für die Unterkunft in den Aminess Campingplätzen; Übernachtungen in Mobilheimen, Unterkunft für Haustiere in Mobilheimen, Unterkunft auf den Stellplätzen (Zeltplatz + Preis pro Erwachsener und Kind, für ein zusätzliches Auto, ein Zelt sowie Haustiere)
    • die Aminess Restaurants und Bars (Essen und Trinken)
    • Aminess Wellness-Leistungen (Massagen, Behandlungen, SPA, Fitness, Solarium)
    • die Inhalte des Aminess Sportzentrums (auf gekennzeichnete Dienstleistungen)
    • Unterkunftspakete, wenn dies so angegeben ist

    * Anmerkung: Alle genutzten Dienstleistungen müssen auf der Zimmerrechnung angezeigt werden.

    ES GIBT KEINE PUNKTE FÜR FOLGENDES:

    • Handelswaren (Restaurants und Bars: Eis, Zigaretten; Zimmer: Minibar; Wellness: Cremes, Massageöle usw.)
    • Dienstleistungen, die die Geschäftspartner des Unternehmens im Rahmen der Aminess Hotels und Campingplätze anbieten (Kosmetiksalon im Hotel Aminess Laguna, Massagen und der Sportbereich im Aminess Maravea Camping Resort, Wassersportarten im Aminess Maestral und im Aminess Laguna, Friseursalon im Aminess Maestral, die Souvenirläden und „Game-Rooms“ in allen Objekten, Massage und Friseursalon im Aminess Lume Hotel sowie die Outdoor-Massagen)
    • Serviceleistungen der Agentur GoAdria sowie anderer Partneragenturen (Dalmatino Tours...)
    • auf Unterkunftspakete, wenn nicht anders angegeben
    • auf Incentives (Zuzahlungen) bei der Buchung der Unterkunft (Obstkorb, Wasser, Wein, Liegestühle...)
    • obligatorische Zuschläge (Kurtaxe, einmalige Anmeldung, Buchungskosten, Endreinigung...)
    • auf Serviceleistungen, die in externen Verkaufsstellen (z. B. im Hotelrestaurant) genutzt und in bar oder mit Kreditkarte bezahlt wurden
    • im Falle einer verspäteten Stornierung bzw. bei der Zahlung von Gebühren bei vorzeitiger Kündigung

    PUNKTE KÖNNEN AUF KEINEN FALL ERWORBEN ODER AN EIN MITGLIED VERGEBEN WERDEN für:

    • Aufenthalte, die ausschließlich nur mit Treuepunkten aus dem Treueprogramm bezahlt wurden
    • Aufenthalte, die über Reiseveranstalter, Online-Reisebüros und verschiedene Online-Portale gebucht wurden
    • Campingdienstleistungsverträge für Pauschalgäste
    • Gäste ohne Reservierung (Walk-in Gäste)
    • Kongresse, Tagungen und Gruppenarrangements
    • Buchungen mit Coupons/Gutscheinen, die ein Mitglied über ein Gruppenverkaufsportal erwirbt
    • Buchungen mit Geschenkgutscheinen oder über Gewinnspiele
    • genutzte Serviceleistungen, die in externen Verkaufsstellen (z. B. im Hotelrestaurant) in bar/mit Kreditkarte bezahlt wurden und die keine Punkte einbringen.
    • Produkte und Dienstleistungen von Drittfirmen (z. B. Kosmetiksalon, Transfers, Ausflüge usw.)
    •  
    • wenn die Rechnung nicht vollständig bezahlt wurde

     3. BEDINGUNGEN DER MITGLIEDSCHAFT

    Die Mitgliedschaft im Treueprogramm steht allen natürlichen Personen über 18 Jahren zur Verfügung. Die Mitgliedschaft im Programm ist kostenlos. Gäste können dem Programm über die Webseiten www.aminess.com/de/loyalty, www.aminess-campsites.com/de/loyalty oder direkt an der Rezeption eines Aminess Hotels oder Campingplatzes beitreten, indem sie das Anmeldeformular für das Treueprogramm ausfüllen.

    Um Mitglied zu werden, muss der Kunde, während er den Antrag für die Treueprogramm-Mitgliedschaft ausfüllt, alle Pflichtfelder auf dem Anmeldeformular beantworten: Name, Nachname, Geschlecht, Geburtsdatum, Postanschrift und E-Mail-Adresse, die Sprache, in der er kommunizieren möchte, das Beitrittsdatum und sofern er sich mit einem Anmeldeformular, das er an der Rezeption erhalten hat, anmeldet, muss er dieses unterzeichnen, womit er die Allgemeinen Bedingungen der Mitgliedschaft akzeptiert. Jedes Mitglied ist verpflichtet, seine Daten auf der Webseite des Aminess Treueprogramms zu aktualisieren, im Falle, dass sich die persönlichen Daten, die er in seinem Anmeldeformular angegeben hat, ändern. Aminess übernimmt keinerlei Verantwortung gegenüber dem Mitglied des Treueprogramms, wenn die Person aufgrund von fehlerhaft oder unvollständig angegebener Daten seitens des Mitglieds des Treueprogramms nicht die Vorteile des Programms nutzen kann.

    Im Falle, dass unter der Identifikationsnummer des Mitglieds des Treueprogramms keinerlei Aktivitäten verzeichnet werden, bzw. bei den gesammelten Punkten in einem Zeitraum von drei Jahren, werden alle zuvor erworbenen Punkte auf dem Kundenkonto des Mitglieds gelöscht und sie können ab dem ersten folgenden Aufenthalt wieder von neuem gesammelt werden.

    Ein Mitglied kann seine Mitgliedschaft im Treueprogramm jederzeit und ohne Angabe von Gründen durch eine schriftliche Kündigung beenden. Dies bedeutet den Austritt des Mitglieds aus dem Treueprogramm, womit die bestehende Beziehung zwischen dem Mitglied und dem Treueprogramm dauerhaft beendet ist und alle Vorteile der Mitgliedschaft im Treueprogramm nicht mehr gelten.

    3.1. Der Erwerb und das Sammeln der Punkte

    Punkte, die auf die im dritten Kapitel dieser Bedingungen beschriebene Art und Weise erworben wurden, werden auf der entsprechenden Mitgliedskarte des Treueprogramms gutgeschrieben. Es werden KEINE Punkte für Aufenthalte vor dem Beitrittsdatum in das Programm und vor dem Start dieses Treueprogramms (01. April 2018) vergeben.

    Das Punktesystem unterliegt den folgenden Bedingungen, abhängig vom Mitgliedsstatus:

    • AMI+Card: 1 Punkt für 1€.
    • Ami+ Premium: 1 Punkt für 1€

    Im Falle von Buchungen, die aus einer Kombination zwischen Punkten und der Standardwährung bestehen, werden die neuen Punkte nur für den Teil vergeben, der dem mit Geld bezahlten Betrag entspricht und nicht für den Teil, der mit Punkten bezahlt wurde.

    Um die Punkte zu erhalten und die Vorteile des AMI+Card und des AMI+Premium Programms genießen zu können, ist es wichtig, dass sich das Mitglied an der jeweiligen Rezeption des Hotels oder Campingplatzes ausweist, um sicherzustellen, dass die Daten der Person, die sich anmeldet, den Daten des registrierten Treueprogrammnutzers entsprechen. Dies geschieht indem ein persönliches Dokument an der Anmelderezeption vorgezeigt wird.

    Die Mitglieder erhalten automatisch Punkte für Dienstleistungen innerhalb des Treueprogramms, die sie genutzt und auf die Zimmerrechnung haben schreiben lassen. Genutzte Serviceleistungen, die in externen Verkaufsstellen (z. B. im Hotelrestaurant) in bar/mit Kreditkarte bezahlt wurden, bringen keine Punkte ein. Die Punkte werden innerhalb von 24 Stunden nach Bezahlung der Rechnung an der Rezeption gutgeschrieben und sind dann über die Webseite des Treueprogramms für die Mitglieder einsehbar. Die Punkte können jedoch erst während des nächsten Aufenthalts genutzt werden.

    Die Punkte können auf das Kundenkonto eines Mitglieds nur dann gutgeschrieben werden, wenn das Mitglied selbst im Hotel genächtigt hat oder eine Dienstleistung in Anspruch genommen hat, aufgrund der das Mitglied ein Recht auf die Punkte erwirbt.

    Im Falle von Punkten, die durch einen Aufenthalt im Hotel oder auf dem Campingplatz erworben wurden, können diese für maximal 5 Zimmer, bzw. 5 Stellplätze oder 5 Mobilheime während eines Aufenthalts gutgeschrieben werden, unter der Bedingung, dass der Kartenbesitzer alle Buchungen über die hauseigenen Aminess Webseiten: www.aminess.com ; www.aminess-campsites.com oder über unser Aminess Buchungscenter reserviert hat. In einer der gebuchten Unterkunftseinheiten muss auch das Mitglied des Treueprogramms nächtigen. Für gebuchte Zimmer/Stellplätze/Mobilheime, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können keine Punkte gutgeschrieben werden.

    Punkte können NICHT gutgeschrieben werden, wenn das Mitglied nicht anreist. Im Falle einer verspäteten Stornierung bzw. bei der Zahlung von Gebühren bei vorzeitiger Kündigung werden keine Punkte gutgeschrieben.

    3.2. AMI+ Mitgliedschaftsstufen

    Um die untenstehend beschriebenen Mitgliedschaftsstufen zu erreichen, muss das Mitglied die folgenden Anforderungen erfüllen

    Die Bedingungen für das Erreichen oder Beibehalten sind je nach Programmstufe wie folgt:

    AMI+Card: Grundstufe des Programms, die zu Beginn allen Mitgliedern zugewiesen wird.

    AMI+Premium: Ein Mitglied, das in den im Programm teilnehmenden Hotels und Campingplätzen im laufenden Jahr genächtigt hat (gilt ab dem Beitrittsdatum in das Programm) und das mindestens 3.000 Punkte für Aufenthalte in Hotels und auf Campingplätzen, die am Programm teilnehmen, gesammelt hat.

    Im Falle, dass unter der Identifikationsnummer des Mitglieds des Treueprogramms keinerlei Aktivitäten verzeichnet werden, bzw. bei den gesammelten Punkten in einem Zeitraum von drei Jahren, werden alle zuvor erworbenen Punkte auf dem Kundenkonto des Mitglieds gelöscht und sie können ab dem ersten folgenden Aufenthalt wieder von neuem gesammelt werden.

    3.3. Übertragung der Punkte

    Die Punkte sind nicht von einem Mitglied auf ein anderes Mitglied übertragbar.

    3.4. Punkte-Nutzungssystem

    Die Mitglieder können ihre Punkte für die Reduzierung des Rechnungsbetrags ausschließlich bei der Bezahlung an den Rezeptionen nutzen, unter der Bedingung, dass die Unterkunft direkt bei Aminess über www.aminess.com ; www.aminess-campistes.com oder über das Aminess Buchungscenter reserviert wurde. Es ist nicht möglich, den aufgrund der gesammelten Punkte erhaltenen Rabatt bereits beim Buchungsprozess zu nutzen. Die Punkte können ausschließlich nur bei der Abrechnung an der Rezeption verwendet werden.

    Bei der Verwendung der Punkte gilt:

    • für 25 gesammelte Punkte erhalten Sie 1 € Rabatt in der AMI+Card-Mitgliedschaft
    • für 20 gesammelte Punkte erhalten Sie 1 € Rabatt in der AMI+Premium-Mitgliedschaft

    Der Rabatt auf die Rechnung für die Unterkunft wird in Einheiten von je 25 Punkten für die AMI+Card-Mitgliedschaft und je 20 Punkten für die AMI+Premium-Mitgliedschaft angerechnet. Beispiel: In der AMI+Card Mitgliedschaftsstufe erhalten Sie bei einem Stand von 49 gesammelten Punkten einen Rabatt, aber es können nur 25 Punkte ausgenutzt werden (was 1 EUR Rabatt beträgt).

    Punkte werden für Dienstleistungen gesammelt, die in Punkt 2 dieser Bedingungen (Zweck des Programms) aufgeführt sind, während sie jedoch nur für Unterkünfte (in Form eines Rabatts) genutzt werden können. Es ist nicht möglich, die Rechnung für die Unterkunft um 100 % zu reduzieren, sondern sie kann auf einmal bis maximal um 95 % des Preises für die UNTERKUNFT reduziert werden. Den restlichen 5 % des Rechnungsbetrags werden Punkte angerechnet.

    Beispiel 1: Die Rechnung enthält nur Unterkunftsleistungen bei einer AMI+Card Mitgliedschaft und einem Kontostand von 1.000 gesammelten Punkten. In diesem Fall können nur maximal 950 Punkte für die Unterkunftsleistung auf der bestehenden Rechnung angerechnet werden (entspricht einem Gegenwert von 38 EUR). Die restlichen 50 Punkte werden auf das Kundenkonto des Mitglieds gutgeschrieben.

    Beispiel 2: Die Rechnung enthält Unterkunftsleistungen und andere zahlungspflichtige Serviceleistungen

    Der Gast hat während seines vorherigen Aufenthalts 2.500 Punkte gesammelt (=100 EUR, die bereits bei diesem aktuellen Aufenthalt genutzt werden können). Der Rechnungsbetrag des aktuellen Aufenthalts beträgt 100 EUR, davon 90 EUR für die Unterkunft und 10 EUR für Wellness / F&B-Leistungen. Der Gast hat sich dazu entschieden, alle Punkte zu verwenden, aber gemäß der Verordnung können nur Punkte in Form von Rabatten bis zu einer Höhe von 95 % des Unterkunftspreises (85,50 EUR, bzw. 2.125 Punkte) genutzt werden; die verbleibenden 375 Punkte der vorherigen Punktezahl +5 % des Unterkunftspreises des aktuellen Aufenthalts, was 4 Punkte bedeutet + 10 neue Punkte vom Wellness / den F&B-Leistungen werden auf das Kundenkonto des Mitglieds gutgeschrieben.

    Der neue Punktestand beträgt 389 Punkte, die bereits beim nächsten Aufenthalt genutzt werden können.

    3.5. Internetportal für Gäste des Treueprogramms

    Die Mitglieder können jederzeit ihren Punktestand auf den Webseiten www.aminess.com/de/loyalty und www.aminess-campsites.com/de/loyalty über ihr eigenes Profil einsehen, das auf derselben Seite erstellt ist.

    4. AMI+Card KARTE

    Das Mitglied des Treueprogramms erhält bei seiner Anmeldung über die Webseiten www.aminess.com/de/loyalty und www.aminess-campsites.com/de/loyalty eine Bestätigungs-E-Mail, in der seine einzigartige Identifikationsnummer des Treueprogramms enthalten ist. Die Mitglieder sind dazu verpflichtet, die Identifikationsnummer, die später bei der Buchung der Unterkunft über die Webseiten www.aminess.com oder www.aminess-campsites.com verwendet wird, aufzubewahren. Mitgliedern, die sich für eine elektronische Anmeldung entscheiden, werden automatisch 375 Punkte auf ihrem Kundenkonto gutgeschrieben, wobei sie sich damit einverstanden erklären, die Karte selbst nicht anzufordern.

    Mitglieder, die sich an der Rezeption des Hotels oder Campingplatzes im Treueprogramm anmelden, indem Sie das Anmeldeformular ausfüllen, erhalten sofort eine Mitgliedskarte für das Grundprogramm AMI+Card.

    Die Mitgliedskarte ist bei der Aushändigung inaktiv. Die Mitgliedskarte wird automatisch spätestens 24 Stunden nach dem Beitritt aktiviert, worüber jedes neue Mitglied per E-Mail benachrichtigt wird. Nach Erhalt der Aktivierungs-E-Mail müssen die Mitglieder, die sich an der Rezeption im Treueprogramm angemeldet haben, ein Passwort erstellen, um auf Ihr Online-Konto zugreifen zu können. Die Karte enthält eine eindeutige Identifikationsnummer, die nicht übertragbar ist und die in Kombination mit einem persönlichen Dokument zur Identifizierung an den Rezeptionen der Aminess Hotels und Campingplätze dient. Die Gäste können sich wegen dem Schutz personenbezogener Daten nicht nur über die Mitgliedskarte identifizieren. Nach der Anmeldung an der Rezeption reicht es an allen Verkaufsstellen innerhalb des Objekts aus, sich mit der Zimmernummer / Stellplatznummer / Nummer des Mobilheims zu identifizieren.

    Hat der Gast im laufenden Jahr 3.000 Punkte erreicht, wird ihm die personalisierte AMI+ Premium-Karte automatisch an seine Adresse zugeschickt.

    Um die Vorteile nutzen zu können, sind die Mitglieder verpflichtet, bei der Buchung der Unterkunft über die Webseiten www.aminess.com oder www.aminess-campsites.com oder über das Buchungscenter ihre Kartenidentifikationsnummer anzugeben.

    Die Registrierung mehrerer Personen unter einem Konto sowie die Mehrfachregistrierung derselben Person unter mehreren Konten ist nicht möglich.

    Ein Mitglied darf die Mitgliedskarte nicht verleihen, übertragen oder verkaufen; ansonsten verliert dieses Mitglied alle Rechte aus dem Treueprogramm.

    Die Mitgliedskarte ist nicht übertragbar und sie darf nur von dem Mitglied des Treueprogramms benutzt werden, der persönlich der Karteninhaber ist. Die Karte ist Eigentum der Firma Aminess und Aminess behält sich das Recht vor, die Mitgliedskarte zurückzuziehen oder abzulehnen, wenn das Mitglied die Karte nicht gemäß den Mitgliedschaftsrichtlinien und -bedingungen nutzt oder ihnen zuwiderhandelt.

    Das Mitglied ist für alle Handlungen bezüglich seines Kartenkontos verantwortlich.

    Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung kann die Mitgliedskarte nur einmal kostenlos und nur an den Rezeptionen der Aminess Hotels und Campingplätze ersetzt werden. Für jede folgende Ersatzmitgliedskarte werden dem Mitglied 100 Punkte von seinem Gesamtpunktestand abgezogen. Bei der Ausstellung der neuen Karte wird die alte Treueprogrammkarte deaktiviert und die neue Karte (mit der neuen Nummer) wird zur einzigen aktiven Karte.

    Jeder Kartenmissbrauch zu Betrugszwecken führt zur sofortigen Annullierung und zur Schließung des Kundenkontos des Treueprogrammmitglieds.

    Im Falle des Todes eines Programmmitglieds werden die Rechte des Mitglieds nicht auf seine Erben übertragen, sondern seine Mitgliedschaft wird automatisch gelöscht.

    Die Mitgliedskarte hat kein Gültigkeitsdatum.

    5. VORTEILE UND DIE NUTZUNG DER VORTEILE

    Die Vorteile können bei allen Aufenthalten genutzt werden, die über die Webseiten www.aminess.com oder www.aminess-campsites.com oder über das Aminess Buchungscenter auf den Namen der Person gebucht wurden, die Mitglied des Treueprogramms ist.

    Zusätzlich zu den Vorteilen durch die Nutzung der gesammelten Punkte können die Mitglieder auch eine Reihe anderer Vorteile auf verschiedenartige kostenpflichtige Serviceleistungen innerhalb der Aminess Hotels und Restaurants nutzen. Eine Liste aller Vorteile und möglichen Einschränkungen hinsichtlich Ihrer Verwendung finden Sie auf den Webseiten des Treueprogramms www.aminess.com/de/loyalty oder www.aminess-campsites.com/de/loyalty

    Reklamationen zu den Leistungen aus der Liste der Vorteile können ausschließlich nur mit Vorlage der Rechnung an dem Ort erfolgen, wo die Dienstleistung erbracht oder das Produkt von einem Mitglied des Programms nach der Rechnungsausstellung übernommen wurde.

    Die Vorteile des Aminess Treueprogramms können nur in Form von den Vorteilen genutzt werden, die auf der aktuellen Liste der Vorteile auf den Webseiten www.amness.com/loyalty oder www.aminess-campsites.com oder in einer anderen speziellen Publikation des Aminess Treueprogramms aufgeführt sind.

    Die Aufenthalte und Vorteile des Aminess Treueprogramms können nicht auf das Kundenkonto eines anderen Mitglieds des Treueprogramms (auf ein bestehendes oder ein neu eröffnetes) übertragen werden.

    Der Wechsel in die nächste Mitgliedschaftsstufe erfolgt automatisch, nachdem das Mitglied innerhalb des laufenden Jahres, das ab dem Beitrittsdatum gerechnet wird, mindestens 3.000 Punkte gesammelt hat.

    6. DATENSCHUTZ

    Zweck der Sammlung und Verarbeitung personenbezogener Daten

    Aminess verarbeitet personenbezogene Daten der Mitglieder zu folgenden Zwecken:

    • den Beitritt in das Programm und die Realisierung der Rechte auf Ermäßigungen und Vorteile
    • die Verfolgung der Art und Häufigkeit der Kartennutzung zur Verbesserung und Weiterentwicklung der Serviceleistungen
    • zum Versenden von Benachrichtigungen zu Marketingzwecken über besondere Vorteile und Angebote von Aminess
    • Befragungen zur Qualität der Serviceleistungen
    • zum Zwecke der Segmentierung
    • zum Versenden von Werbematerial
    • für Befragungen zur Kundenzufriedenheit
    • die Kommunikation per E-Mail

    Die Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zwecke der Identifizierung der Mitglieder und der Realisierung der Rabatte ist notwendig und basiert auf der Grundlage der Geschäftsbeziehung zwischen Aminess und dem Mitglied, weshalb die persönlichen Daten des Mitglieds gelöscht werden und seine Mitgliedschaft im Programm beendet wird, sofern das Mitglied dies fordert.

    Das Mitglied hat das Recht, die Verarbeitung personenbezogener Daten zu Marketingzwecken abzulehnen, indem es eine Nachricht an die E-Mail-Adresse: privacy@aminess.com versendet. In diesem Fall werden seine persönlichen Daten nicht zu diesen Zwecken verarbeitet.

    Empfänger der personenbezogenen Daten?

    Aminess wird die personenbezogenen Daten des Mitglieds nur aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung bzw. eines begründeten Antrags seitens einer zugelassenen Behörde weiterleiten. Gegebenenfalls werden die persönlichen Daten auch an vertrauenswürdige Partner (die die Datenverarbeitung durchführen) zum Zwecke der Benutzerunterstützung, der Instandhaltung des Informationssystems oder ähnlichen Zwecken weitergeleitet, jedoch unter Anwendung verbindlicher Maßnahmen bezüglich der Vertraulichkeit und des Datenschutzes.

    Aufbewahrungsfrist der personenbezogenen Daten

    Aminess wird die personenbezogenen Daten der Mitglieder während der Dauer der Mitgliedschaft im Programm verarbeiten. Nach Beendigung der Mitgliedschaft im Programm (durch die Abschaffung des Programms seitens Aminess oder durch Kündigung der Mitgliedschaft seitens des Mitglieds) wird Aminess die personenbezogenen Informationen des Mitglieds nicht mehr verarbeiten.

    Die Rechte des Mitglieds bei der Verarbeitung personenbezogener Daten

    Das Mitglied hat gemäß den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten folgende Rechte:

    • das Recht auf Zugang zu den personenbezogenen Daten
    • Korrektur der personenbezogenen Daten
    • Löschung der personenbezogenen Daten
    • Beschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten
    • das Recht auf Übertragbarkeit (falls anwendbar)
    • das Recht, Einwände gegen die Aufsichtsbehörde zu erheben

    Das Mitglied ist verpflichtet, Aminess über jede Änderung seiner personenbezogenen Daten zu informieren.

    Kontakt für den Schutz personenbezogener Daten

    Anträge, Beschwerden oder Anfragen, die sich auf die Verarbeitung und den Schutz personenbezogener Daten beziehen, kann das Mitglied an die E-Mail-Adresse privacy@aminess.com senden.

    Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, die den Schutz personenbezogener Daten regulieren, wird jeder Antrag / jede Anfrage so schnell wie möglich, aber spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt bearbeitet.

    Kontakt des Datenschutzbeauftragten:

    E-Mail-Adresse: privacy@aminess.com

    Adresse: Škverska 8, 52466 Novigrad (Istra), Hrvatska

    7. ÄNDERUNGEN DER VERORDNUNG DES TREUEPROGRAMMS

    Aminess behält sich das Recht vor, die Teilnahmebedingungen für das Treueprogramm sowie die Bestimmungen dieser Verordnung jederzeit zu ändern. Bei der Änderung der Teilnahmebedingungen für das Treueprogramm wird Aminess die Interessen der Mitglieder des Treueprogramms berücksichtigen. Die geänderten Teilnahmebedingungen werden zu einem festen Bestandteil dieser Verordnung. Bei der Bekanntgabe der Änderung der Teilnahmebedingungen wird Aminess auf diese Bestimmung hinweisen.

    Aminess kann die Bestimmungen dieser Verordnung bei Bedarf ändern und ergänzen. Aminess behält sich das Recht vor, das Treueprogramm jederzeit ohne Angabe von Gründen zu beenden oder durch ein anderes Treueprogramm zu ersetzen. Aminess wird alle erforderlichen Schritte unternehmen, um die Mitglieder rechtzeitig über Änderungen oder die Beendigung des Programms zu informieren und haftet nicht für mögliche Verluste oder Schäden, die den Mitgliedern bei Inkrafttreten solcher Änderungen entstehen. Bei Beendigung des Treueprogramms endet die Mitgliedschaft im Treueprogramm automatisch. Die Mitgliedskarte wird deaktiviert und das Mitglied des Programms wird schriftlich darüber benachrichtigt, wobei das Mitglied nicht verpflichtet ist, die Karte zurückzugeben.

    Die Beendigung oder die Auswechslung des Treueprogramms stellt keine gültige Grundlage für Schadensersatzansprüche von Mitgliedern des Treueprogramms dar.

    Im Falle eines Rechtsstreits zwischen Aminess und dem Mitglied des Treueprogramms wird das kroatische Recht angewendet, alle eventuellen Rechtsstreitigkeiten bezüglich der Bestimmungen und die Anwendung dieser Bedingungen werden in erster Linie im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden und wenn dies nicht möglich ist, wird die örtliche Zuständigkeit des tatsächlich zuständigen Gerichts gemäß dem Firmensitz von Aminess bestimmt.

    Die aktuelle Verordnung des Treueprogramms ist auf den Internetportalen www.aminess.com/de/loyalty und www.aminess-campsites.com/de/loyalty verfügbar.

    8. INFORMATIONEN ZUM PROGRAMM

    Alle Informationen zum Treueprogramm sind auf den Webseiten www.aminess.com/de/loyalty und www.aminess-campsites.com/de/loyalty verfügbar.

    Alle Fragen zur Mitgliedschaft sowie Informationen bezüglich der Änderungen personenbezogener Daten oder andere für die Mitgliedschaft relevante Informationen sendet das Mitglied an die folgende E-Mail-Adresse: info-loyalty@aminess.com 

    Diese Verordnung tritt am Tag ihrer Verabschiedung in Kraft.


    Novigrad, den 01. April 2018 

    LAGUNA NOVIGRAD d.d.
    Zrinka Bokulić, Vorstandsvorsitzende

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